Política de Atendimento e Reembolso
​
Esta política estabelece as condições de contratação, cancelamento e reembolso referentes aos serviços e produtos oferecidos através do Método VESTIDA®.
Contato
Estou sempre em busca de novas oportunidades. Entre em contato.
(11) 3456-7890
Sessão Presença Restaurada
Política de Atendimento e Reembolso
​
1. Natureza do serviço
A Sessão Presença Restaurada é um atendimento terapêutico digital e personalizado, realizado de forma assíncrona.
O serviço consiste na análise do formulário de avaliação preenchido pela cliente e na entrega de devolutiva personalizada através de áudios enviados por WhatsApp.
Por se tratar de um serviço personalizado e individual, sua execução inicia a partir da análise do formulário enviado pela cliente.
​
2. Forma de entrega
Após a confirmação da compra, a cliente receberá por e-mail um formulário de avaliação aprofundada.
A devolutiva do atendimento será entregue em até 3 (três) dias úteis após o envio do formulário devidamente preenchido.
A entrega será realizada através de áudios personalizados enviados para o WhatsApp informado pela cliente.
​
3. Cancelamento e reembolso
A cliente poderá solicitar cancelamento com reembolso integral no prazo de até 24 horas após a compra, desde que o formulário de avaliação ainda não tenha sido enviado.
Após o envio do formulário ou início da análise do atendimento, não será possível realizar reembolso, considerando a natureza personalizada do serviço.
​
4. Direito de arrependimento
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a contratação realizada pela internet.
No entanto, ao enviar o formulário e iniciar o atendimento personalizado, a cliente declara ciência de que a execução do serviço foi iniciada, caracterizando a prestação personalizada do serviço.
​
5. Responsabilidade do atendimento
A Sessão Presença Restaurada é um processo terapêutico de orientação emocional e autoconhecimento.
Este atendimento não substitui acompanhamento médico, psicológico ou psiquiátrico, e não possui finalidade diagnóstica clínica.
Imersão Vestida (evento online)
A Imersão Mensal Vestida é um encontro terapêutico online e ao vivo conduzido por Ana Claudia, especialista em Restauração Interior Feminina e criadora do Método VESTIDA®.
Ao realizar a inscrição no evento, a participante declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política.
​
​
1. Natureza do evento
A Imersão Mensal Vestida é uma vivência terapêutica online realizada em grupo, com data e horário previamente definidos.
O encontro ocorre através da plataforma Zoom, em ambiente virtual ao vivo, com duração aproximada de 2 horas.
​
2. Direito de arrependimento
Conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
(Lei nº 8.078/1990), compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, desde que a solicitação seja realizada antes da data do evento.
Nesse caso, a participante terá direito ao reembolso integral do valor pago.
​
3. Cancelamento da inscrição
Após o prazo de 7 dias da compra, a participante poderá solicitar cancelamento da inscrição com reembolso, desde que a solicitação seja feita com no mínimo 48 horas de antecedência da data do evento.
Solicitações realizadas após esse prazo não poderão ser reembolsadas, considerando que a vaga no encontro já foi reservada.
​
4. Não comparecimento
A ausência da participante no encontro, sem comunicação prévia dentro do prazo estabelecido, não gera direito a reembolso.
​
5. Alteração ou cancelamento do evento
Em caso de necessidade de alteração de data ou cancelamento do evento por parte da organização, as participantes serão informadas previamente.
Nessa situação, será oferecida a opção de:
• participação na nova data do encontro
ou
• reembolso integral do valor pago.
​
6. Responsabilidade do atendimento
A Imersão Mensal Vestida é um processo terapêutico de desenvolvimento pessoal e autoconhecimento.
Esta vivência não substitui acompanhamento médico, psicológico ou psiquiátrico, e não possui finalidade diagnóstica clínica.​
​
Política para produtos digitais
Ebook ( Produto Digital )
O eBook disponibilizado neste site é um produto digital, entregue em formato eletrônico para download após a confirmação do pagamento.
​
​
1. Forma de entrega
Após a confirmação do pagamento, o acesso ao eBook é disponibilizado automaticamente para download através da plataforma.
Por se tratar de um produto digital, a entrega ocorre de forma imediata após a compra.
​
2. Direito de arrependimento
Conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após a compra.
No entanto, ao realizar o download ou acessar o material digital, entende-se que o produto foi integralmente disponibilizado, caracterizando o início do consumo do conteúdo.
Nessa situação, não será possível realizar reembolso.
​
3. Problemas técnicos
Caso a cliente enfrente dificuldades técnicas para acessar ou baixar o material, poderá entrar em contato através do e-mail de suporte informado no site para que o acesso ao conteúdo seja restabelecido.
​
4. Uso do material
O eBook é destinado exclusivamente para uso pessoal da cliente.
Não é permitido compartilhar, reproduzir ou distribuir o conteúdo sem autorização prévia da autora.